全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 医院门诊分为普通门诊（含专科门诊）与专家门诊（由副主任医师及以上出诊），并按妇儿三大部设置专病门诊，如高危妊娠门诊、产前诊断／遗传咨询门诊、助产士门诊、母乳喂养指导门诊、产后 42 天门诊、孕期营养门诊、更年期保健门诊、儿童生长发育专科门诊、儿童认知心理门诊、儿童康复门诊、女性盆底门诊、宫颈疾病专科门诊、男方生殖健康门诊等。普通门诊适合常见病、儿童常见病与开药随访，专病门诊适合已明确诊断、需要专科化方案管理的患者。挂号费按江门市公立医院医疗服务价格分级定价执行，具体金额以挂号支付页面显示为准，本报告不列具体数字。 |
|---|---|
| 预约渠道 | ① “江门市妇幼保健院”微信公众号／小程序（菜单栏“就医服务—预约挂号”，需先在“个人中心—就诊人管理”完成就诊人建档与绑定）；② 江门市预约诊疗平台「健康五邑侨乡」（网站或 App，江门市统一预约挂号平台）；③ 医院官网（jmfy3861.com）预约挂号系统；④ 电话预约 0750-3060666（8:00—18:30 转人工服务，18:30—次日 8:00 语音留言，取消亦拨此号）；⑤ 现场预约：门诊一楼客服中心预约服务窗口（凭有效身份证号），或由医生在诊间协助预约；⑥ 院内自助机与人工窗口（部分当日号源）。 |
| 放号与预约限制 | 线上渠道一般提前约 7 天放号，具体放号时点由挂号系统设定（第三方就医平台整理口径，不同科室与不同时段可能不同）；门诊时间为上午 8:00—12:00、下午 14:00—17:00，周六、日照常；急诊 24 小时应诊。本报告不对具体放号钟点作精确推算，以医院挂号平台当日公告与系统设置为准。 |
| 抢号技巧 | ① 放号前先在公众号“就诊人管理”完成建档与医保卡／电子凭证绑定，放号后直接选“科室—医生—时段”，不要在放号瞬间才填资料；② 儿童专科（儿科、儿童生长发育、儿童康复、儿外科）与产科高危妊娠门诊为热门，普通门诊与专病门诊相对宽松，非必须专家可先挂普通／专科门诊；③ 线上约 7 天号源不足时可留意退号回流与候补；④ 家长可先在手机端为儿童建档（儿童无身份证时可用户口簿信息），避免现场临时建档排队；⑤ 电话预约 8:00—18:30 需转人工并依次提供科室、医生、预约人姓名、身份证号与手机号，材料提前备齐可显著缩短通话时间；⑥ 错过放号也可到门诊一楼客服中心窗口询问当日余号与现场号。 |
| 初诊建档 | 首次就诊须实名建档：在微信公众号／小程序或官网注册并通过“就诊人管理”录入患者真实姓名与身份证号（儿童可用户口簿），生成就诊卡／电子健康卡；线下初诊可凭二代身份证到门诊一楼客服中心或收费窗口办理诊疗卡与挂号。门诊凭挂号单到相应科室导诊台分诊候诊，挂号单当天有效。复诊患者带门诊病历与就诊卡直接到科室分诊台分诊。异地参保患者请先办理异地就医备案再就诊，方可直接结算。 |
| 退换号 | 线上预约可在“我的信息—挂号记录”中自行取消，就诊时段前取消一般按原支付渠道退回；超过预约时段需到现场窗口办理退费，就诊当天出诊后费用不退（医院门诊预约须知口径）。电话或窗口预约的取消同样拨 0750-3060666 办理。请确认行程后再预约，多次取消或爽约可能被限制预约资格，具体规则以医院挂号平台当日规则为准。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 院本部（门诊住院大楼＋儿童健康大楼） | 医院唯一院区，位于蓬江区星河路 2 号。门诊（妇科、产科、儿科、新生儿科、儿童保健、生殖医学、产前诊断、眼耳鼻喉、口腔、营养、中医等专科门诊）、住院、手术、急诊、检验检查全部在此；2025 年 12 月起新建儿童健康大楼逐步投用，儿科住院与儿童保健业务将分批迁入 | 公交 4 路、12 路、40 路、41 路、316 路、102 路、58 路等至“妇幼保健院站”下车即到；地处江门市区，自驾可停院内停车场，儿童保健与产科门诊高峰时段车位较为紧张，建议优先公交前往 | 广东省江门市蓬江区星河路 2 号 | 总机与预约 0750-3060666；门诊时间 上午 8:00—12:00／下午 14:00—17:00，周六日照常；急诊 24 小时 |
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，无痛麻醉者 24 小时内不宜驾车与高空作业；检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长）。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查与需镇静者除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／社保卡或医保电子凭证、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链；广东三级医院普遍支持医保电子凭证（粤医保小程序／国家医保服务平台）扫码结算，建议就诊前先激活。 |
| 产科与产前诊断准备 | 拟行产前诊断（羊膜腔穿刺、绒毛穿刺）者，一般需先到产前诊断／遗传咨询门诊评估适应证，并提供近期的超声与唐筛结果；医院会在检查前说明风险与知情同意。备孕与不孕就诊者建议男女同诊，男方需提前 2—7 天禁欲后留取精液常规。 |
| 儿童生长发育与康复就诊准备 | 评估身高与骨龄者通常需空腹或餐后 2 小时以上采血，请按门诊指引提前禁食；检查骨龄与生长发育无需空腹，但应携带既往身高体重曲线、出生证明与既往检查报告。儿童康复（脑瘫、发育迟缓、孤独症）首次评估建议携带孩子既往的发育评估、影像与用药资料，并留出较长时间用于评估。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU、新生儿科等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科、烧伤科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／社保卡（或医保电子凭证）到入院服务中心办理，缴纳住院预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者一站式即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；广东省内可拨打 12345 政务服务热线或 12393 医保服务热线咨询医保待遇问题。具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 医院急诊 24 小时应诊，覆盖儿科急症、产科急症与内科常见急症；与产科、新生儿科、儿科重症等院内 PICU／NICU 等重症单元形成联动。医院公开口径显示，2022 年底新冠疫情期间曾出现孕产妇集中就诊高峰，值班医生一个下半夜接诊近百名孕产妇，医院调剂安排所有具备妇产科执业资质的医师轮值发热门诊保障孕产妇安全，说明产科与儿科急诊的应急扩容能力较强。 |
|---|---|
| 绿色通道急症 | 医院为危重孕产妇救治与危重新生儿救治的重点机构，产科、新生儿科建立母婴安全绿色通道：高危妊娠产妇由产科门诊／急诊直接转入产科病区或手术室，新生儿由产房直接转入 NICU，实现“不出院区完成复苏与转归”；重症患儿经儿科急诊与 PICU 通道直接收治。具体绿色通道名称与运行机制医院未逐条公开，以医院官方当日公布与急诊分诊台指引为准。 |
| 院前急救与转运 | 医院承担五邑地区妇幼保健技术指导与危急重症转诊职能，向下级医疗机构开放转诊通道；危重孕产妇、新生儿与儿童重症患者可联系医院急诊科或产科／儿科评估后安排转运。院前急救具体调度以江门市 120 指挥中心与医院急诊科配合为准。 |
| 就诊提示 | 急危重症请直接拨打 120 或直奔急诊，无需先排队挂号。孕期腹痛、阴道流血、胎动异常、持续高热、小儿高热惊厥、呼吸困难、意识障碍等请优先走急诊与绿色通道。就诊时请携带产检本、儿童预防接种证、既往病历、检查报告与用药清单；异地参保患者请先办理异地就医备案。 |
6 避坑指南
医院为单院区，但门诊住院大楼与新建儿童健康大楼为不同楼体，儿童住院、儿童保健与儿童康复相关诊室会随 2025 年 12 月起的逐步投用而分批迁移。就诊前请在官方渠道确认就诊楼体与楼层，按错楼体等于白跑一趟。
产科与儿科（尤其高危妊娠门诊、儿童生长发育、儿童康复、儿外科）为热门门诊，线上约 7 天号源常在放号后短时间内约满；医院未授权任何第三方代挂号，切勿相信“内部号”“加号黄牛”，也不要向个人账户转账；确有困难可通过官方退号回流或到门诊一楼客服中心咨询现场号。
住院期间不要用医保卡在门诊挂号，否则可能影响住院医保登记与报销；产前诊断、辅助生殖（试管婴儿等）、部分高值耗材与特需服务多属自费或自费比例较高项目，术前须看清自费知情同意书与费用清单。异地参保患者应在入院后主动到医保登记窗口办理异地就医直接结算登记。
检查检验结果互认：持江门市内及省内其他医院带有互认标识的检查检验结果就诊时请主动出示，可避免不必要的重复检查；但因病情变化或超出互认时效需要复查的项目，医生会作说明，请配合。
《产前诊断》《遗传咨询》《不孕不育》《儿童生长发育》类门诊可能涉及自费分子检测、穿刺或药物，费用与医保支付范围须在检查前逐项确认；羊膜腔穿刺等有流产、感染、胎儿损伤风险，须严格掌握适应证并签署知情同意。
CT 增强、MRI、乳腺钨靶等检查有明确禁忌与准备要求（对比剂过敏史、肾功能不全、体内金属植入物、妊娠期须告知医生、幽闭恐惧等），儿童就诊更须提前说明体重与既往用药，避免到院后无法检查又要重新预约。
院本部位于江门市区，“妇幼保健院站”为多线路公交汇聚点，产科与儿童保健高峰时段周边拥堵、院内车位紧张；建议按预约时段提前 15—20 分钟到院，尽量乘公交或公共交通前往。
医院专家出诊安排会随人事与排班动态调整（医院官方明确注明“具体出诊安排以当日挂号为准”）；就诊前一天请在官方渠道复核专家是否出诊，避免专家停诊白跑一趟。
择期产科手术（剖宫产）、小儿外科手术与儿童康复训练周期较长，床位与康复床位相对紧张，建议提前在门诊完成术前检查并与主管医生确认入院时间，不要临时决定住院。
新生儿科与儿科重症收治有床位与重症收治标准限制，普通感冒、轻症腹泻等可在儿童普通门诊或儿科门诊处理；不要直接挂新生儿科或重症专科，以免占用危重患儿资源并被分诊台劝返。
